Centro de Ayuda y Respuestas

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Encuentra respuestas inmediatas sobre nuestros nutracéuticos liofilizados, envíos a todo el Perú, métodos de pago y afiliaciones.

Envíos y Entregas

¿A qué lugares del Perú realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional peruano: Lima Metropolitana, Callao y todas las provincias de los 24 departamentos a través de agencias confiables y certificadas como Olva Courier y Shalom.
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?
En Lima y Callao las entregas suelen tardar de 24 a 48 horas hábiles. Para envíos a provincias, el plazo estimado de llegada es de 2 a 4 días hábiles dependiendo de la localidad de destino.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un mensaje por WhatsApp y correo electrónico con el número de remito o guía de seguimiento para consultar el estado en tiempo real en nuestra sección de Rastreo de Pedidos.

Productos y Calidad

¿Qué es la tecnología de liofilización en los productos Shaddai?
La liofilización es un proceso de deshidratación en frío al vacío que preserva el 98% de los nutrientes, antioxidantes, vitaminas y enzimas naturales de los ingredientes, garantizando una absorción celular superior sin necesidad de conservantes artificiales.
¿Los productos cuentan con Registro Sanitario?
Sí, todos los productos de la línea Shaddai cuentan con sus respectivos Registros Sanitarios emitidos por DIGESA (Dirección General de Salud Ambiental de Perú), asegurando su inocuidad y máxima calidad de consumo.
¿Cómo debo consumir los nutracéuticos liofilizados?
Cada producto contiene instrucciones detalladas en su envase. Generalmente se disuelve 1 sobre o medida en un vaso con agua tibia o fría (200-250 ml), preferentemente en ayunas o antes de las comidas principales.

Pagos y Compras

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos transferencias bancarias directas (BCP, BBVA, Interbank, Banco de la Nación), billeteras digitales (Yape, Plin) y pagos seguros con tarjetas de débito y crédito a través de nuestra pasarela cifrada.
¿Es seguro comprar en Shaddai Tienda?
Totalmente seguro. Nuestro sitio web cuenta con certificado de seguridad SSL con cifrado de 256 bits, pasarelas de pago auditadas y protección integral de tus datos personales según la Ley de Protección de Datos de Perú.

Distribución y Afiliaciones

¿Ustedes son la empresa fabricante o los titulares de la marca Shaddai?
No. Somos una red de Distribuidores Independientes. La fabricación y titularidad de la marca corresponden a la empresa CORPORACIÓN SHADDAI LF S.A.C. Nosotros nos encargamos de comercializar los productos 100% originales y sellados, brindando asesoría directa y despachos garantizados a todo el Perú.
¿Cómo puedo afiliarme y convertirme en Distribuidor Independiente?
Puedes unirte a nuestra red de distribuidores a través de la sección "Quiero Vender" o contactándonos por WhatsApp. Te guiaremos paso a paso para acceder a precios de mayorista con márgenes de hasta el 40-50% y capacitación.
¿Se requiere experiencia previa para vender los productos?
No es necesaria experiencia previa. Al afiliarte recibes capacitación continua, material gráfico de alta conversión, fichas técnicas y acompañamiento constante de nuestro equipo.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de asesores está disponible en línea para responder tus preguntas y brindarte asesoría personalizada.

Consultar por WhatsApp